Online hraní může být skvělou formou zábavy, odreagování i relaxu. Ale jako každá jiná forma zábavy s finančním vkladem, i online hazard přináší určitá rizika. V LuckyBet Casino CZ si uvědomujeme, že ne všichni hráči vnímají hru stejným způsobem. Proto podporujeme filozofii odpovědného hraní (angl. „responsible gaming“) a nabízíme nástroje, které pomáhají hráčům udržet si kontrolu.
Naším cílem je vytvořit prostředí, kde se každý může bavit, aniž by ohrožoval své zdraví, finance nebo vztahy. Jsme hrdí na to, že jako plně licencované online kasino v České republice nejen respektujeme zákon, ale jdeme ještě dál: nabízíme podporu, prevenci i ochranu hráčů, kteří ji potřebují.
LuckyBet.cz je provozováno společností onebet a.s. pod licencí Ministerstva financí České republiky. V rámci české legislativy jsme jako poskytovatel hazardních her povinni:
Díky tomuto systému je možné hraní lépe regulovat a zabránit tomu, aby se stalo rizikovým.
V LuckyBet Casino nabízíme celou řadu nástrojů, které ti pomohou mít svou hru pod kontrolou. Níže uvádíme přehled dostupných možností a jak je můžeš využít:
1. Nastavení herních limitů
Každý hráč si může ve svém účtu nastavit:
Tyto limity je možné kdykoliv upravit. Snížení limitu je aplikováno okamžitě, ale zvýšení limitu probíhá až po uplynutí určité ochranné lhůty (obvykle 7 dní). To zabraňuje impulzivnímu rozhodování.
2. Sebevyloučení (dočasné i trvalé)
Pokud cítíš, že ztrácíš nad hrou kontrolu, můžeš kdykoliv požádat o:
Sebevyloučení můžeš aktivovat přímo v nastavení účtu nebo požádat naši zákaznickou podporu. Během doby vyloučení se nelze přihlásit, vkládat peníze ani hrát.
3. Upozornění na čas ve hře
Pro hráče, kteří chtějí sledovat, kolik času tráví hraním, nabízíme automatická oznámení každých 60 minut. Tato funkce pomáhá udržet si přehled a předcházet nadměrnému času strávenému ve hře.
4. Sebehodnocení – Máš hru pod kontrolou?
Zvaž si upřímně odpovědět na následující otázky:
Pokud sis odpověděl/a „ano“ alespoň na dvě z těchto otázek, doporučujeme omezit aktivitu a případně využít možnosti sebevyloučení nebo odbornou pomoc.
Vážné problémy se závislostí vyžadují odbornou pomoc. Pokud cítíš, že už nezvládáš situaci sám/a, obrať se na některou z níže uvedených organizací:
Národní linka pro odvykání hraní:
Nešpičuj se – program prevence závislostí:
Podané ruce, z.ú. – odborná pomoc a terapie:
Psychologické poradny a krizová centra – dostupné v každém kraji
Je naprosto v pořádku požádat o pomoc. Odpovědné hraní znamená nejen zodpovědnost k sobě, ale i odvahu řešit problémy včas.
Hraješ přes mobil? Všechny nástroje pro odpovědné hraní jsou plně dostupné i na mobilních zařízeních – jak přes mobilní web LuckyBet.cz, tak i případnou mobilní aplikaci.
Můžeš snadno nastavovat limity, aktivovat sebevyloučení nebo kontaktovat podporu – kdykoliv a odkudkoliv. Stejná pravidla a bezpečnostní opatření platí i při hraní na tabletu nebo telefonu.
Náš tým zákaznické podpory je školený i v oblasti odpovědného hraní. Pokud si nejsi jistý/á, jak aktivovat určitý nástroj, nebo máš pocit, že potřebuješ pomoc, neváhej se na nás obrátit.
Dostupné kanály:
Podpora komunikuje v češtině a vždy s respektem. Ochrana zdraví našich hráčů má prioritu před jakýmkoli ziskem.
Hraní v online kasinu může být skvělým způsobem, jak si zpříjemnit volný čas. Ale stejně jako u alkoholu nebo sladkostí platí: všeho s mírou.
V LuckyBet Casino nabízíme bezpečný prostor, kde můžeš hrát, když chceš, ale nikdy nemusíš. Využívej naše nástroje, nastav si limity a hlavně – poslouchej sám sebe.
Pamatuj: Kdo má hru pod kontrolou, ten si ji opravdu užije.